プライバシーポリシー

Ｕ＆Ｉ・ＪＡＰＡＮ有限会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（https://uandi.jp/）およびオンラインストア（https://shop.uandi.jp/）、電話による注文、会員サービス、定期便、ポイントサービス、お問い合わせ対応その他これらに関連するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）におけるお客様および本サービスを閲覧・利用される方（以下、総称して「お客様」といいます。）の情報を、以下のとおり取り扱います。

1．適用範囲

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービスを通じて当社が取り扱う個人情報、個人データ、個人関連情報その他お客様に関する情報に適用されます。本ポリシーで使用する用語は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令の定義に従います。

2．取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

お客様から提供される情報
氏名、ふりがな、住所、配送先、電話番号、メールアドレス、生年月日その他の登録情報、アカウント情報、注文・定期便・ポイント利用に関する情報、お問い合わせ内容、アンケート回答、マーケティング配信に関する選択その他お客様が当社に提供する情報
取引および決済に関する情報
購入商品、注文日時、注文金額、支払方法、決済状況、配送状況、返品・返金、請求および不正利用確認に関する情報
端末および利用状況に関する情報
IPアドレス、Cookie IDその他の識別子、端末・ブラウザ・OS・言語・タイムゾーンに関する情報、参照元URL、閲覧ページ、検索、クリック、カートおよびチェックアウトでの操作、アクセス日時、広告への反応、ログその他本サービスの利用状況に関する情報
第三者から取得する情報
Shopify、決済サービス事業者、配送事業者、当社が利用するアプリ・システム、分析・広告サービス事業者などから、本サービスの提供、不正利用防止、分析または広告効果測定に必要な範囲で提供される情報

クレジットカード番号、セキュリティコード等の完全なカード情報は、Shopify Paymentsその他の決済サービス事業者が取り扱い、当社は原則としてこれらを直接取得・保存しません。当社が電話またはメールで完全なカード番号やセキュリティコードをお尋ねすることはありません。

3．情報の取得方法

当社は、次の方法により情報を取得します。

お客様が会員登録、注文、電話、メール、フォーム、アンケート等を通じて情報を提供する方法
お客様が本サービスを利用した際に、Cookie、ピクセル、ログその他の技術を通じて自動的に取得する方法
Shopify、決済・配送事業者、アプリ提供者その他の委託先または提携先から適法に取得する方法

4．利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

注文の受付、本人確認、決済、商品の発送、返品・交換、返金その他売買契約を履行するため
会員アカウント、定期便、ポイント、購入履歴その他本サービスを管理・提供するため
生年月日その他の登録情報に基づき、誕生月ポイントその他の会員特典を提供するため
生年または年代と購入履歴等を組み合わせて年代別の購買傾向を分析し、商品・サービスの企画・改善に利用するとともに、お客様の同意または法令で認められる範囲で、年代等に応じた商品・サービスをご案内するため
お問い合わせ、相談、苦情等への回答およびアフターサービスのため
注文・配送・契約内容の変更、メンテナンスその他本サービスに関する重要なお知らせを行うため
お客様の同意または法令で認められる範囲で、商品、キャンペーンその他当社サービスをご案内するため
本サービスの利用状況を分析し、商品・サービス、ウェブサイト、広告およびお客様体験を改善するため
お客様の関心に応じたコンテンツまたは広告を表示し、その効果を測定するため
不正注文、なりすまし、規約違反、サイバー攻撃その他の不正・不当な利用を防止、検知および調査するため
法令上の義務を履行し、当社または第三者の権利・安全を保護し、紛争に対応するため
個人を識別できないよう統計化した情報を作成・利用するため
上記の各目的に付随する目的のため

5．Shopifyによる情報の取扱い

本オンラインストアは、Shopifyが提供するコマースプラットフォーム上でホストされています。お客様が本オンラインストアを閲覧し、アカウントを作成し、または購入その他の操作を行う際、 Shopifyおよびその関係会社・再委託先は、ストア機能、チェックアウト、決済、セキュリティ、不正利用防止、分析、カスタマーサポート、パーソナライズその他のサービスを当社およびお客様に提供するため、お客様の情報を収集・利用・保存・共有その他の方法で処理します。

Shopifyによるお客様の情報の取扱いおよびShopifyに対して行使できる権利については、 Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。

お客様がShop Payを利用する場合、ShopifyはShop Payの提供、保存された決済・配送情報の利用、本人確認、セキュリティおよび不正利用防止等のために情報を処理します。Shop Payにおける取扱いについても、 Shopifyの消費者向け規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

お客様がShopアプリその他のShopify消費者向けサービスを利用する場合、Shopifyは当該サービスの提供者として、お客様と本ストアとのやり取り、閲覧・購入履歴その他の情報をShopifyの規約およびプライバシーポリシーに従って処理します。

Shopify Network Intelligenceについて

当社はShopify Network Intelligenceを有効にしています。この場合、Shopifyは、ストアおよびお客様の保護、パフォーマンスの向上、商品・サービスのパーソナライズ、広告の改善その他の強化サービスを提供するため、お客様と本ストア、他のShopifyマーチャントおよびShopifyとのやり取りから得られる情報を処理し、他のマーチャントのお客様に関する情報と組み合わせて分析することがあります。 Shopifyにおける選択肢の行使については、 Shopifyプライバシーポータルをご確認ください。

適用地域のお客様は、適用法令に基づき、個人データの「販売」もしくは「共有」、または「ターゲティング広告」に該当する処理からオプトアウトできる場合があります。

お手続きについては、第16条のお問い合わせ窓口へご連絡ください。

6．決済情報の取扱い

クレジットカードその他のオンライン決済には、Shopify Paymentsその他の決済サービスが利用される場合があります。決済に必要な氏名、連絡先、請求先情報、決済金額、カード情報その他の情報は、決済サービス事業者へ暗号化通信等を用いて送信され、当該事業者の規約およびプライバシーポリシーに従って処理されます。当社が受領する情報は、決済結果、カードブランド、カード番号の一部その他注文管理・返金・不正利用防止に必要な範囲の情報に限られます。

代金引換を利用する場合、商品の配送および代金回収に必要な氏名、配送先、電話番号、請求金額等を配送・代金回収事業者へ提供します。銀行振込または郵便振替を利用する場合、当社は、金融機関等を通じて振込名義、入金額、入金日その他入金確認に必要な情報を取得します。

7．Cookie等の利用および外部送信

当社、Shopifyおよび当社が利用するサービス事業者は、ストア機能の維持、ログイン・カート・チェックアウト、セキュリティ、不正利用防止、利用状況の分析、表示の最適化、広告配信および効果測定のため、 Cookie、ピクセル、タグ、ローカルストレージその他これらに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用します。

Cookie等を通じて、Cookie ID、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧・検索・クリック・購入等の利用情報が、 Shopifyおよび当社が利用する分析・広告・アプリ提供事業者へ送信されることがあります。これらの情報は、単独では特定の個人を識別しない場合でも、他の情報と組み合わせることにより個人情報または個人関連情報として取り扱われることがあります。当社は、法令上必要な場合、同意の取得その他必要な対応を行います。

主な外部サービス

Judge.me（Judge.me Ltd）注文識別情報、購入商品、メールアドレスその他レビュー依頼・購入確認に必要な情報、およびお客様が投稿するレビュー情報を、レビュー依頼の送信、購入確認、レビューの収集・表示、不正投稿の防止およびサービス改善のために利用します。詳細は、Judge.meプライバシーポリシーをご確認ください。

当社がCookie ID、閲覧履歴その他の個人関連情報を第三者に提供し、当該第三者が個人データとして取得することが想定される場合、当社は、法令に従い、本人の同意が得られていることの確認その他必要な確認を行い、その記録を作成・保存します。当社が第三者から個人関連情報の提供を受け、当社が保有する情報と結び付けて個人データとして取得する場合も、法令上必要な同意、確認および記録に関する対応を行います。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、必須Cookieを無効にした場合、ログイン、カート、チェックアウトその他本サービスの一部が正常に利用できないことがあります。

8．第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することへの協力が必要で、本人の同意により当該事務に支障が生じるおそれがある場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
その他個人情報保護法その他の法令で認められる場合

利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合、事業承継に伴う場合、または法令の要件を満たす共同利用を行う場合、提供先は個人情報保護法上の第三者に該当しないことがあります。共同利用を行う場合は、共同利用する情報の項目、利用者の範囲、利用目的および管理責任者等を、あらかじめ通知または公表します。

当社は、金銭を対価としてお客様の個人情報を販売しません。ただし、一部の法域では、広告またはパーソナライズのための情報の開示が法令上の「販売」または「共有」に該当する場合があります。その場合は、適用法令に従い必要な選択肢を提供します。

9．業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。主な委託業務には、Shopifyによるストア基盤の提供、決済、受注・顧客管理、商品の保管・梱包・配送、カスタマーサポート、メール等の配信、データ分析、広告、システム保守およびセキュリティが含まれます。当社は、委託先を適切に選定し、契約その他必要な措置を通じて、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

10．外国における情報の取扱い

Shopifyはグローバルにサービスを提供しているため、お客様の情報は、シンガポール、カナダ、米国その他、 Shopify、その関係会社または再委託先が所在する日本国外の国・地域へ移転され、保存または処理されることがあります。また、当社が国外のアプリ、クラウド、分析・広告その他のサービスを利用する場合も、情報が国外で処理されることがあります。

当社が本人の同意に基づいて外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、同意を取得する前に、提供先が所在する国・地域の名称、当該国・地域の個人情報保護制度および提供先が講ずる保護措置に関する情報を、法令に従って提供します。当社が、提供先との契約その他の方法により、個人情報保護法の趣旨に沿った措置を継続的に講ずる体制が整備されていることを根拠として外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、当該措置の継続的な実施を確保するために必要な確認その他の措置を講じ、本人から求めがあったときは、法令に従い、当該措置に関する情報を提供します。Shopifyにおける国際移転および再委託先については、 Shopifyの個人データの国際移転に関する説明および Shopifyのサブプロセッサ一覧をご確認ください。詳細については、第16条のお問い合わせ窓口へご連絡ください。

11．安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には、個人情報管理責任者および取扱規程の整備、従業者への教育・監督、取扱区域・機器・媒体の管理、アクセス権限および認証の管理、不正アクセス対策、通信の暗号化、委託先の選定・監督、国外で情報を取り扱う場合の当該国の制度等の把握および安全管理措置の見直しが含まれます。安全管理上支障のない範囲で、本人の求めに応じてその内容をご案内します。

個人データの漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合、当社は被害拡大の防止、事実関係および原因の調査、影響範囲の特定ならびに再発防止策の実施その他必要な対応を行います。法令上報告または通知が必要となる場合は、個人情報保護委員会への報告および対象となる本人への通知を、法令に従って行います。

12．保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令により保存が必要な期間、契約・紛争への対応、不正利用防止その他正当な業務上の必要性が認められる期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令および当社の手順に従い、安全な方法で削除、廃棄または匿名化します。

13．保有個人データに関する請求

お客様は、個人情報保護法の定めに従い、当社が保有するご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求を希望される場合は、第16条のお問い合わせ窓口へご連絡ください。当社は、請求方法、本人確認書類、代理権を確認する書類その他必要な情報をご案内します。開示は、法令に従い、原則としてお客様が指定した方法で行いますが、指定方法による開示が困難な場合は、書面その他当社が定める方法で行うことがあります。保有個人データの開示については、1件につき1,000円の手数料を申し受け、支払方法は請求受付時にご案内します。法令により請求に応じられない場合または全部もしくは一部を開示しない場合は、その旨を法令に従って通知します。

14．広告・マーケティング配信の停止

お客様は、広告・キャンペーン等のメール配信について、メールに記載された配信停止方法または第16条のお問い合わせ窓口を通じて、いつでも停止を申し出ることができます。ただし、注文確認、配送、契約変更、セキュリティその他本サービスの提供に必要な事務連絡は、配信停止後も送信する場合があります。

15．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容または情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を本人に通知し、または公表します。本人の同意が法令上必要となる取扱いを新たに行う場合は、当該取扱いを開始する前に必要な情報を提供し、本人の同意を取得します。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用されます。お客様の権利または情報の利用に重要な影響を与える変更については、本サービス上での表示、メールその他適切な方法でお知らせします。

16．事業者情報およびお問い合わせ窓口

Ｕ＆Ｉ・ＪＡＰＡＮ有限会社
代表者：糸数哲雄
個人情報管理責任者：糸数哲幸
〒002-8030 北海道札幌市北区篠路十条4丁目7番8号
電話：0120-034-123（平日10:00～17:00）
メール：uandicustomer@uandi.jp

施行日：2026年8月26日

最終更新日：2026年8月26日